報關(guān)單沒有信息無法申報退稅怎么辦？（威凱專業(yè)出口退稅代理18038184757））問題1/HSYF 問： 做數(shù)據(jù)自檢，有一張報關(guān)單沒有信息怎么辦呢？ 答： 數(shù)據(jù)自檢提示報關(guān)單沒有信息，一般是有如下幾種原因： 情況1： 出口明細(xì)里面的報關(guān)單號填寫錯誤。 報關(guān)單號的填寫規(guī)則為18位的海關(guān)編碼+0+2位項號，項號代表了關(guān)單上商品的項號（具體可以看下方圖片的示例）。如果提示報關(guān)單沒有信息，我們首先應(yīng)該檢查報關(guān)單號是否填寫有誤。
情況2： 此筆出口為代理出口，申報退稅時應(yīng)該填寫代理證明號，報關(guān)單號應(yīng)為空。 如果是自營出口的貨物，我們在申報退稅時應(yīng)填寫的是出口報關(guān)單號。但是如果是代理出口，我們申報出口退稅時，是由受托方給我們開具代理出口貨物證明，我們據(jù)此進(jìn)行退稅申報。 因此，在進(jìn)行出口退稅申報時，代理出口的是在代理證明號里填寫對應(yīng)的編號，而出口報關(guān)單號一欄應(yīng)為空。代理證明號的填寫規(guī)則為代理證明編號+2位項號。
情況3： 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)暫時沒有收到關(guān)單信息。 報關(guān)單的信息會先從海關(guān)傳遞到稅務(wù)總局，然后逐級傳遞至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)后才能申報退稅，傳遞需要時間，一般需要1-3個月不等。 我們可以先登陸電子口岸出口退稅系統(tǒng)查詢該張報關(guān)單，是否結(jié)關(guān)，結(jié)關(guān)后3天左右可以傳到電子口岸。 如果在電子口岸出口退稅系統(tǒng)中查詢該筆報關(guān)單的狀態(tài)是“待發(fā)送到國稅總局”，且報送時間沒有超過24小時，說明是正常的。因為數(shù)據(jù)24小時內(nèi)傳給國家稅務(wù)總局，再由國家稅務(wù)總局的信息系統(tǒng)自動逐級下發(fā)數(shù)據(jù)至各地國稅局，下發(fā)需要2至3天左右的時間。如果在電子口岸出口退稅系統(tǒng)中查詢的報關(guān)單狀態(tài)是：“發(fā)送國稅局成功”。我們等待即可。如果此狀態(tài)或發(fā)送的時間已超過3個工作日，可以點(diǎn)擊“重新發(fā)往稅務(wù)總局”按鈕后向稅務(wù)總局重發(fā)數(shù)據(jù)。如果查詢的報關(guān)單狀態(tài)是：國稅總局接收成功。說明稅務(wù)總局反饋該票退稅數(shù)據(jù)已經(jīng)正常接收并入庫成功。我們可以在三個工作日后在電子稅務(wù)局進(jìn)行數(shù)據(jù)自檢，確認(rèn)是否有相關(guān)信息。 如果接收成功后仍長時間自檢沒有信息，可以聯(lián)系所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)，申報無信息查詢。 具體操作步驟如下（以總局離線版為例）： ①進(jìn)入總局離線版出口退稅申報軟件，點(diǎn)擊“其他申報向?qū)А保诘谝徊健捌渌陥髷?shù)據(jù)采集”中選擇“出口信息查詢”。
②進(jìn)入后，點(diǎn)擊“增加”按鈕，錄入需要查詢的報關(guān)單的相關(guān)信息。
③錄入完成后，點(diǎn)擊其他申報向?qū)Вx擇第二步“生成其他業(yè)務(wù)申報”中的“生成出口退（免）稅申報數(shù)據(jù)”。
④點(diǎn)擊第三步“打印其他申報報表”中的“出口信息查詢”，可以進(jìn)行報表的打印。
⑤登陸電子稅務(wù)局，進(jìn)入出口退稅管理模塊，選擇“出口信息查詢”業(yè)務(wù)中的“離線申報”進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳申報即可。
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