報關單沒有信息無法申報退稅怎么辦？（威凱專業出口退稅代理18038184757））

問：

做數據自檢，有一張報關單沒有信息怎么辦呢？

答：

數據自檢提示報關單沒有信息，一般是有如下幾種原因：

情況1：

出口明細里面的報關單號填寫錯誤。

報關單號的填寫規則為18位的海關編碼+0+2位項號，項號代表了關單上商品的項號（具體可以看下方圖片的示例）。如果提示報關單沒有信息，我們首先應該檢查報關單號是否填寫有誤。

情況2：

此筆出口為代理出口，申報退稅時應該填寫代理證明號，報關單號應為空。

如果是自營出口的貨物，我們在申報退稅時應填寫的是出口報關單號。但是如果是代理出口，我們申報出口退稅時，是由受托方給我們開具代理出口貨物證明，我們據此進行退稅申報。

因此，在進行出口退稅申報時，代理出口的是在代理證明號里填寫對應的編號，而出口報關單號一欄應為空。代理證明號的填寫規則為代理證明編號+2位項號。

情況3：

主管稅務機關暫時沒有收到關單信息。

報關單的信息會先從海關傳遞到稅務總局，然后逐級傳遞至主管稅務機關后才能申報退稅，傳遞需要時間，一般需要1-3個月不等。

我們可以先登陸電子口岸出口退稅系統查詢該張報關單，是否結關，結關后3天左右可以傳到電子口岸。

如果在電子口岸出口退稅系統中查詢該筆報關單的狀態是“待發送到國稅總局”，且報送時間沒有超過24小時，說明是正常的。因為數據24小時內傳給國家稅務總局，再由國家稅務總局的信息系統自動逐級下發數據至各地國稅局，下發需要2至3天左右的時間。如果在電子口岸出口退稅系統中查詢的報關單狀態是：“發送國稅局成功”。我們等待即可。如果此狀態或發送的時間已超過3個工作日，可以點擊“重新發往稅務總局”按鈕后向稅務總局重發數據。如果查詢的報關單狀態是：國稅總局接收成功。說明稅務總局反饋該票退稅數據已經正常接收并入庫成功。我們可以在三個工作日后在電子稅務局進行數據自檢，確認是否有相關信息。

如果接收成功后仍長時間自檢沒有信息，可以聯系所在地稅務機關，申報無信息查詢。

具體操作步驟如下（以總局離線版為例）：

①進入總局離線版出口退稅申報軟件，點擊“其他申報向導”，在第一步“其他申報數據采集”中選擇“出口信息查詢”。

②進入后，點擊“增加”按鈕，錄入需要查詢的報關單的相關信息。

③錄入完成后，點擊其他申報向導，選擇第二步“生成其他業務申報”中的“生成出口退（免）稅申報數據”。

④點擊第三步“打印其他申報報表”中的“出口信息查詢”，可以進行報表的打印。

⑤登陸電子稅務局，進入出口退稅管理模塊，選擇“出口信息查詢”業務中的“離線申報”進行數據的上傳申報即可。

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